Come chiedere scusa quando sbagli (anche se non è colpa tua) Capita a tutti di arrivare al punto in cui qualcosa va storto e diventi importante sapere cosa fare oltre…
Una delle prime regole di Crisis Communication che ho capito è che, nonostante la mia bisnonna Oretta raccomandasse “In bocca chiusa non entrano mosche” il - No Comment - è…
Impara a gestire una crisi online evitando le buche più dure Finché non ti tocca gestire una crisi online, internet è una cosa strepitosa. Con un computer e un pò…
Reputazione aziendale: Chi difende davvero il tuo brand? "Reputazione aziendale" sta diventando uno dei termini usati più a sproposito ma anche più frequentemente nelle riunioni aziendali. Quando si parla di…
Comunicazione di crisi: Ma a te serve davvero? Se davvero credi che a te non servirà mai imparare a padroneggiare la comunicazione di crisi continua a leggere e immagina la…