Gli haters fanno bene al business. Ecco perché. Haters sembra una delle voci del neo linguaggio nato coi social network, ma non è così, ovviamente. Ci confrontiamo da sempre con…
Difendersi dalle accuse è difficile se non sai quando star calmo. Le tattiche difensive usate da Mark Zuckerberg e dai vertici del suo social network per difendersi dalle accuse a…
Come difendersi dai media durante crisi, emergenze e scandali Cercare di capire come difendersi dai media nel momento in cui l’azienda che hai fondato e curato con tutto il cuore…
Riserva di fiducia e gestione della reputazione Cosa pensa la gente della tua azienda e dei tuoi dipendenti? Sei sicuro? Come lo sai? Faresti molto bene a saperlo con certezza prima…
Come gestire una crisi con vittime nonostante gli attacchi dei media e i "No Comment" degli avvocati Non c'è davvero nessuna prova di crisis communication peggiore di dover gestire una…
Come chiedere scusa quando sbagli (anche se non è colpa tua) Capita a tutti di arrivare al punto in cui qualcosa va storto e diventi importante sapere cosa fare oltre…
Una delle prime regole di Crisis Communication che ho capito è che, nonostante la mia bisnonna Oretta raccomandasse “In bocca chiusa non entrano mosche” il - No Comment - è…